Libro de Reclamaciones

Razón social: ARIAS ENTERPRISES S.A.C.

RUC: 20611920343

Correo de atención al cliente: hola@almativa.pe

1. Datos del consumidor
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle del reclamo

Información importante

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Los datos personales proporcionados serán tratados por ARIAS ENTERPRISES S.A.C. (RUC 20611920343) de manera estricta y únicamente para la atención de su reclamo o queja, conforme a la Ley N.º 29733 y al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliarse por 30 días adicionales con previa comunicación al consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otros mecanismos de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

Para comunicaciones sobre su caso puede escribir a ayuda@almativa.pe.